주식회사 케이티 클라우드 DC 서비스(이하 “회사“)는 『개인정보 보호법』과 개인정보보호 관련 각종 법규에 따라 고객의 개인정보를 안전하게 보호하기 위하여 최선의 노력을 다하고 있습니다.개인정보 처리와 보호에 관한 투명성을 높이고, 고객의 개인정보가 어떻게 처리되고 있는지 확인 및 비교할 수 있도록 다음과 같이 개인정보 처리 방침을 수립·공개합니다.
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고충처리부서
개인정보보호책임자 : DC 사업담당 김상곤 상무
전화번호 : 02-3442-7686
메일 : sgon.kim@kt.com
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목차
개인정보란?살아있는 개인에 관한 정보로서 성명·주민등록번호 등에 의하여 특정한 개인을 알아볼 수 있는 정보를 말합니다. 또한, 해당 정보만으로는 특정 개인을알아볼 수 없더라도 다른 정보와 쉽게 결합하여 알아볼 수 있는 정보를 말합니다. 개인정보의 주체는 자연인이어야 하며, 법인 또는 단체의 정보는 해당되지않습니다.
개인정보 처리란?개인정보의 수집, 생성, 연계, 연동, 기록, 저장, 보유, 가공, 편집, 검색, 출력, 정정(訂正), 복구, 이용, 제공, 공개, 파기, 그밖에 이와유사한 행위를 말합니다.
개인정보 처리자란?업무를 목적으로 개인정보파일을 운용하기 위하여 스스로 또는 다른 사람을 통하여 개인정보를 처리하는 공공기관, 법인, 단체 및 개인을말합니다.
정보주체란?처리되는 정보에 의하여 알아볼 수 있는 사람으로서 그 정보의 주체가 되는 사람 즉 고객을 말합니다.
개인정보 제3자 제공이란?개인정보처리자가 수집한 개인정보를 제3자의 목적을 위해 제공하는 것을 말합니다.
개인정보 처리 위탁이란?개인정보처리자의 목적을 위해 개인정보의 수집·처리·이용 등의 업무를 제3자에게 위탁하는 것을 말합니다.
제3자 제공과 처리 위탁의 차이?제3자 제공은 개인정보 제공 받는 자의 목적을 위한 것, 위탁은 개인정보처리자의 목적을 위한 것의 차이가 있습니다.
개인정보 처리 재위탁이란?개인정보처리자의 개인정보 업무를 위탁 받은 수탁사가 다른 제3자에게 다시 위탁하는 것을 말합니다.
제1장 개인정보 처리 항목 및 목적과 보유 기간
1.정보주체의 동의를 받아 처리하는 개인정보 항목
회사는 다음의 개인정보 항목을 『개인정보 보호법』에 따라 정보주체의 동의를 받아 처리하고 있습니다.
| 유형/서비스 | 수집/이용 목적 | 개인정보 항목 | 보유 및 이용기간 | |
|---|---|---|---|---|
| 방문 | 방문/출입신청 | 출입증발급, 출입이력/권한 관리, DC 출입인원 본인 확인 | (예약신청) 이름, 연락처, 이메일, 생년월일 (현장등록) 이름, 연락처, 생년월일 | 정보 수집 시점 후 6개월 |
| 장비반출입신청 | DC 장비반출 이력/권한 관리 | 이름, 연락처, 생년월일 | 정보 수집 시점 후 6개월 | |
| 시설사용신청 | DC 회의실, E/V 사용 이력/권한 관리 | 이름, 연락처 | 정보 수집 시점 후 6개월 | |
| 서버실 출입 | DC 서버실 출입자 본인확인, 출입 이력/권한 관리 | 홍채, 지문, 정맥, 안면인식 중 센터별로 1개 또는 2개 정보 수집 | 서버실 최종출입 후 1개월 | |
| 방문 차량신청 | DC 차량 출입관리 및 통제, 사업장 방호 및 도난 등 범죄 예방 | 이름, 연락처, 차량번호 (선택) 차량종류, 차량모델 | 정보 수집 시점 후 6개월 | |
| My DC 포털 | My DC 구성원 등록 | DC 정기출입 신청, My DC 포털 사용 | 이름, 연락처, 이메일, 생년월일 | 서비스 해지 후 6개월 |
| 뉴스레터 신청 | 뉴스레터 구독 | 이메일 | 구독 취소 시까지 | |
| 온라인 상담 | DC 홈페이지 컨설팅 신청, kt cloud DC 홈페이지를 통해 신청한 컨설팅 답변 제공 | 이름, 연락처, 이메일 | 컨설팅 종료 후 12개월 | |
| (선택) 이용자 맞춤형 서비스/상품추천, 이벤트 등 이용자에게 광고성 정보 제공 | 이름, 연락처, 이메일 | 컨설팅 종료 후 12개월 | ||
| DC 서비스 신청서 | DC 서비스 가입 | 서비스 가입/변경/해지 처리, 청구서 발송, 개인식별, 가입의사확인, 고지사항 전달, 서비스 제공 관련 안내, 이용요금 상담/할인/청구/고지/결제 및 추심, 이용관련 문의/불만처리, 서비스 이용요금의 정산, 서비스 이용 확인/점검, 품질향상을 위한 고객 만족도 조사, 콘텐츠 수급 | 이름, 연락처, 이메일, 생년월일, 주소, 계좌정보 | 서비스 해지 후 6개월 * 요금 미/과납이 있을 경우와 요금 관련 분쟁 지속 시, 해결 시까지 보유 ※ 예외DC 서비스 해지 이후 장비 반출입을 안 한 경우 고객 확인을 위해 서비스 해지 후 5년간 보유 |
| DC 서비스 결제 | 이용요금청구 | 계좌번호, 예금주명, 이메일 | 서비스 해지 후 6개월※ 예외 DC 서비스 해지 이후 장비 반출입을 안 한 경우 고객 확인을 위해 서비스 해지 후 5년간 보유 | |
제2장 개인정보 파기 및 절차
회사는 개인정보 수집 및 이용목적 달성 등 개인정보가 불필요한 경우에는 지체 없이 해당 개인정보를 파기합니다.
회사는 정보주체로부터 동의 받은 개인정보 보유기간이 경과하거나 처리 목적이 달성되었음에도 불구하고 관계 법령에 따라 개인정보를 보존할 필요가있는 경우 관계 법령에서 정한 기간 동안 정보주체의 개인정보를 별도의 DB로 옮기거나 보관 장소를 달리하여 보존하며, 그 기간은 다음과 같습니다.
| 법적 근거 | 보존 대상 | 보존 기간 |
|---|---|---|
| 상법 | 상업장부와 영업에 관한 중요 서류에 포함된 개인정보 | 10년 |
| 전표 또는 이와 유사한 서류에 포함된 개인정보 | 5년 | |
| 통신비밀보호법 | 컴퓨터 통신 또는 인터넷의 로그기록 자료, 정보통신기기의 위치를 확인할 수 있는 접속지의 추적 자료 | 3년 |
| 전자상거래 등에서의소비자보호에 관한 법률 | 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록 | 5년 |
| 대금 결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록 | 5년 | |
| 소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록 | 3년 | |
| 표시/광고에 관한 기록 | 6개월 | |
| 신용정보의 이용 및보호에 관한 법률 | 신용 정보의 수집/처리 및 이용 등에 관한 기록 | 3년 |
3. 회사는 파기 사유가 발생한 개인정보를 선정하고, 개인정보 보호 책임자의 승인을 받아 다음의 방법으로 개인정보를 파기합니다.
| 형태 | 파기방법 |
|---|---|
| 종이 | 파쇄기로 파쇄하거나 소각 |
| DB | DB 삭제 (보유기간 만료 데이터 정기적으로 삭제) |
| 저장매체 | 폐기대상 DISK 디가우징 (하드디스크 고장 시, 데이터 영구 삭제 솔루션으로 삭제) |
제3장 아동의 개인정보보호
회사는 14세 미만 아동의 개인정보를 수집 및 이용하지 않습니다. 추후 14세 미만 아동의 개인정보를 수집 및 이용하는 경우 개인정보 처리방침 등에 관련 내용을 게시하겠습니다.
제4장 개인정보의 제3자 제공
회사는 정보주체의 동의 없이 개인정보를 제3자에게 제공하지 않습니다. 다만, 법률의 특별한 규정에 해당하는 경우에만 개인정보를 제3자에게제공합니다.
회사는 다음과 같은 긴급상황의 경우 정보주체의 동의 없이 관계 기관에 개인정보를 제공할 수 있습니다.
| 분류 | 근거법령 | 제공기관 | 제공되는 개인정보 |
|---|---|---|---|
| 재난 대응 | 재난안전법 제74조의3(정보 제공 요청 등) | 중앙대책본부 또는지역대책본부 |
|
| 감염병의 예방 및 관리 | 감염병예방법 제76조의2(정보 제공 요청 및 정보 확인 등) | 질병관리청 또는 전국 시/도 |
|
| 납치, 감금 등 범죄와 관련된 자의 개인정보 처리 | 개인정보 보호법 제18조 제2항 제7호 (개인정보의 목적 외 이용/제공 제한) | 경찰관서 | CCTV 등 영상 정보 |
| 재난안전법 제74조의3(정보 제공 요청 등) | 수사관서 | 성명, 주소, 전화번호, 아이디, 가입일 또는 해지일 |
제5장 개인정보 처리의 위탁
회사는 원활한 개인정보 업무처리를 위하여 다음과 같이 개인정보 처리 업무를 위탁하고 있습니다.
회사는 위탁계약 체결 시 『개인정보 보호법』에 따라 다음의 사항을 계약서 등 문서에 명시하고, 수탁자가 개인정보를 안전하게 처리하는지를감독하고 있습니다.
수탁자에 대해서 위/수탁 계약서를 통해 관련 법규 및 지침 준수
정보보호 및 비밀유지, 제3자 제공 금지
위탁 기간 종료 시 개인정보 반납/파기 의무 등 책임사항 규정
수탁사가 당사의 개인정보 처리업무를 재위탁하는 경우 회사의 동의를 받고 있습니다.
| 수탁사 | 재수탁사 | 위탁 업무 내용 |
|---|---|---|
| ㈜케이티아이에스 | 서비스 가입/변경/해지 처리를 위한 kt cloud 영엽계 시스템 활용 | |
| 고려신용정보㈜ | 미납안내, 채권추심 등 수납 및 미납 관리 대행 | |
| ㈜콘텐츠브릿지 | DC MSP 서비스 관련 IT 시스템 모니터링 및 운영 지원 | |
| ㈜이슬림코리아 | 고객서비스 지원 (목1DC, 목2DC, 남구로 DC, 용산 DC, 여의도 DC, 분당 DC, 대전 DC, 강남 DC) DC 출입/보안, NW 서비스 지원 (대전 DC) | |
| 케이티텔레캅㈜ | 기계(소방) 장비 운영 및 유지 보수 (목 1DC, 목 2DC, 용산 DC, 여의도 DC, 강남 DC, 천안 CDC) | |
| 케이티텔레캅㈜ | 케이에스엔시 주식회사 | 환경미화, 출입관리, 경비 업무 지원 (목 1DC, 목 2DC, 용산 DC, 분당 DC 여의도 DC, 천안 CDC) |
| KSmate | 환경미화, 출입관리, 경비 업무 지원 (강남 DC) | |
| KSmate | 기계(소방), 전력 장비 운영 및 유지 보수 (대전 DC, 청주 CDC, 송정 GHC, 백석 DC) | |
| 더디엔에이(주) | kt cloud IDC 홈페이지의 유지보수 | |
| ㈜케이티디에스 | ㈜엔투엠 | kt cloud 운용관리 시스템(DIMS), 고객 포털(My DC) 유지 보수 |
| 한국통신인터넷기술㈜ | 보안 관제 및 보안솔루션 지원 | |
| ㈜국민은행 | 실시간 자동이체 수납 대금 입금 | |
| ㈜헥토파이낸셜 | 실시간 자동이체 수납 대금 입금 | |
| 주식회사스마트로 | 가상 계좌 수납 대금 입금, 신용카드 수납 대금 입금 | |
| 금융결제원 | 지로 수납 대금 입금 |
4. 위탁업무의 내용이나 수탁사가 변경된 경우에는 지체 없이 본 개인정보 처리 방침을 통하여 공개하도록 하겠습니다.
제6장 개인정보의 안전성 확보 조치
회사는 개인정보의 안전성 확보를 위해 다음과 같은 조치를 취하고 있습니다.
관리적 조치 : 내부관리 계획 수립 및 시행, 전담조직 운영, 정기적 직원 교육
기술적 조치 : 개인정보처리시스템 등의 접근 권한 관리, 접근통제시스템 설치, 중요 개인정보의 암호화, 보안 프로그램 설치 및갱신
물리적 조치 : 전산실, 자료 보관실 등의 접근통제
제7장 정보주체와 법정대리인의 권리·의무 및 행사방법
고객은 회사에 언제든지 개인정보 열람·정정·삭제·처리정지 및 철회 요구 등의 권리를 행사할 수 있습니다.
권리행사는 다음의 청구 접수·처리부서에 전화, 이메일, 팩스 등을 통하여 하실 수 있으며 회사는 이에 대해 지체 없이 조치하겠습니다.
개인정보 열람 등 청구 접수·처리 부서
| 소속 | DC 기획팀 |
|---|---|
| 전화번호 | 02-3442-7686 |
| 이메일 | yeonhee.choi@kt.com |
3. 정보주체가 개인정보 열람 및 처리 정지를 요구할 권리는 『개인정보 보호법』 제35조 제4항 및 제37조 제2항에 의하여 제한될 수 있습니다.
제8장. 개인정보 보호책임자 및 담당자
회사는 개인정보 처리에 관한 업무를 총괄해서 책임지고, 개인정보 처리와 관련한 정보주체의 불만 처리 및 피해 구제 등을 위하여 다음과 같이지정하고 있습니다.
| 개인정보보호책임자 | 개인정보보호담당자 | ||
|---|---|---|---|
| 성명 | 방재원 | 성명 | 권변준 |
| 소속 | DC 사업담당 | 소속 | DC 본부 |
| 연락처 | 02-3442-7686 | 연락처 | 02-3442-7686 |
| 이메일 | josh.bang@kt.com | 이메일 | bjoon.kwon@kt.com |
제9장 권익침해 구재방법
고객은 아래의 기관에 개인정보 침해에 대한 피해구제, 상담 등을 문의하실 수 있습니다.
| 개인정보 분쟁조정위원회 | 홈페이지 | www.kopico.go.kr |
|---|---|---|
| 전화 | 1833-6972 | |
| 개인정보침해신고센터 | 홈페이지 | privacy.kisa.or.kr |
| 전화 | 118 | |
| 대검찰청 | 홈페이지 | www.spo.go.kr |
| 전화 | 1301 | |
| 경찰청 | 홈페이지 | ecrm.cyber.go.kr |
| 전화 | 182 |
제10장 추가적인 개인정보 보호노력
회사는 고객의 개인정보를 안전하게 관리하기 위하여 최선을 다하고 있습니다.
개인정보 보호법에서 요구하는 안전성 확보 조치 외에도 추가적인 개인정보 보호 노력을 기울여 다음과 같은 인증을 획득하였습니다.
 | ISMS/ISMS-P 정보보호관리기준 인증 | 정보보호 및 개인정보보호를 위한 일련의 조치와 활동이 인증기준에 적합함을 인터넷진흥원 또는 인증기관이 증명하는 제도 |
 | ISO 27001 정보보호경영시스템 | 정보보호 경영시스템에 대한 국제 인증으로 위험관리, 보안정책, 접근통제, 보안 사고 대응 등 조직에서 구현한 정보보호 관리체계가 국제 규격에 적합함을 인증 |
 | ISO 22301 비즈니스 연속성 경영시스템 | 대규모 재난/재해 및 중대사고와 같은 위기에서 Cloud 데이터센터 및 시스템, Cloud 서비스가 비즈니스 연속성을 확보하기 위한 관리 방안 및 통제에 대한 국제인증 |
 | PCI-DSS 카드 데이터 환경 | 결제 카드 데이터 보안을 강화하고 데이터 도용과 사기로부터 보호하기 위한 신용업계 보안표준 |
제11장 개인정보처리방침의 고지
회사는 본 개인정보처리방침의 내용 추가, 삭제 및 수정이 있을 경우 개정 전 ‘공지사항’을 통해 사전 공지하겠습니다.
공고일자 : 2025.07.29
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2025.07.29~ 현재까지 적용
2024.10.17 ~ 2025.07.282024.03.29 ~ 2024.10.16
2023.06.05 ~ 2024.03.28
2022.06.20 ~ 2023.06.04
2014.11.29 ~ 2022.06.19
